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Auteur : Karine

Traduction
Vous avez besoin de traduction pour communiquer avez des clients, des fournisseurs, des partenaires ou tout autre contact à l’étranger? Quelques difficultés à comprendre et écrire vos documents ? PHONE EXPERT BUSINESS est à votre service pour traduire...
Relance d’impayés par téléphone
Première étape d’une facture impayée:  LA RELANCE TÉLÉPHONIQUE La relance téléphonique est une des actions pouvant être appliquées lors d’un recouvrement amiable et permet de renforcer l’impact des rappels de paiement faits par courrier, sans...
Portefeuille clients: comment le gérer?
Gestion de portefeuilles clients (prospection ciblée): Dans une entreprise, les commerciaux gèrent leur portefeuille clients.  En revanche, ils doivent continuellement qualifier, enrichir, fidéliser tous les clients qui constituent leur portefeuille...
Qualification de fichiers et base de données
Qualifier vos fichiers avant vos campagnes de mailing ou opérations commerciales et la Mise à jour de vos Bases de Données: Pourquoi la qualification de vos fichiers ? Afin de récupérer des informations: - Fiables : les données existantes sont...
Acquisition de leads
Acquisition ou relance de leads qualifiés La génération de leads fournit en opportunités vos équipes commerciales. Les leads peuvent ensuite se transformer en prospects puis en clients. Il s’agit de contacts qualifiés susceptibles de réaliser une...
Enquêtes mystère
Les enquêtes mystère pour évaluer vos équipes ou vos services proposés! Vous souhaitez évaluer l’accueil et le service proposé dans vos agences ou vos services? Aujourd’hui, les français contactent les services clients par téléphone, et pour...
Enquêtes de satisfaction
Les enquêtes de satisfaction par téléphone servent à: Mesurer la satisfaction de votre clientèle, Connaître les attentes de vos clients, Identifier vos nouveaux marchés par une étude de marché. Mener des enquêtes qualité et analyser le taux de...
Relance mailing
La Relance mailing (avant ou après envois d’emailing) Avant l’envoi de vos mailings, le choix de votre fichier est important, car c’est de lui que se vérifiera le succès de votre opération de prospection. Un envoi de mailing sans action...