L’email de prospection est un outil incontournable pour développer votre réseau et générer de nouveaux leads. Mais comment se démarquer dans une boîte de réception saturée ? En rédigeant des emails percutants, personnalisés et qui apportent une réelle valeur ajoutée.
1- Les fondamentaux de l’email de prospection (objectif, personnalisation, valeur ajoutée)
Définir un objectif clair :
Avant de commencer à rédiger, posez-vous la question : quel est le but de cet email ? Voulez-vous simplement vous présenter, fixer un rendez-vous, proposer une démonstration ou solliciter un partenariat ? Un objectif précis vous permettra de structurer votre message efficacement.
Personnaliser à l’extrême :
Plus votre message sera personnalisé, plus il aura d’impact. Utilisez le prénom du destinataire, mentionnez un événement récent concernant son entreprise, faites référence à un article qu’il a publié ou à un projet sur lequel il travaille.
Mettre en avant la valeur ajoutée :
Ne vous concentrez pas uniquement sur votre produit ou service. Expliquez en quoi votre solution répond à un besoin spécifique de votre prospect et quels sont les bénéfices concrets qu’il en retirera.
2- La structure d’un email efficace
Un email de prospection bien structuré est plus susceptible d’être lu et d’obtenir une réponse. Voici une structure type :
Objet accrocheur : Il doit être court, clair et susciter la curiosité. Évitez les généralités et les phrases trop commerciales.
Salutation personnalisée : Commencez par le prénom du destinataire pour créer une relation plus personnelle.
Introduction concise : Présentez-vous brièvement et expliquez en quelques lignes pourquoi vous le contactez.
Corps du message : Développez votre argumentaire en mettant en avant les bénéfices pour le prospect. Utilisez des phrases courtes et des paragraphes aérés.
Preuve sociale : Si possible, incluez des témoignages clients, des études de cas ou des statistiques pour renforcer votre crédibilité.
Appel à l’action clair : Indiquez clairement ce que vous attendez de votre prospect (réponse, rendez-vous, etc.).
Signature professionnelle : Votre nom, votre fonction, vos coordonnées et un lien vers votre site web.
3- Les erreurs à éviter
Les emails trop longs :
Un email trop long risque d’être rapidement balayé par votre destinataire. Les professionnels sont souvent débordés et n’ont pas le temps de lire de longs pavés.
- Allez droit au but, présentez l’essentiel dès les premières lignes.
- Utilisez des paragraphes courts, facilitez la lecture en aérant votre texte.
- Soyez concis et que chaque phrase doit apporter une information utile.
Un email concis montre que vous respectez le temps de votre interlocuteur et que vous avez réfléchi à votre message.
Les messages génériques :
Un email générique passe inaperçu. Les prospects se sentent rapidement repérés et ne sont pas incités à répondre.
Utilisez le prénom du destinataire, cela donne un aspect plus personnel à votre message.
Mentionnez des éléments spécifiques, référez-vous à un projet en cours, un article qu’il a publié ou une rencontre précédente.
Adaptez votre ton, votre message doit être adapté au profil de votre interlocuteur et à votre relation avec lui.
La personnalisation montre que vous vous êtes intéressé à votre prospect et que votre message n’est pas un simple copier-coller.
Les fautes d’orthographe et de grammaire :
Les fautes d’orthographe et de grammaire donnent une image négative de votre professionnalisme.
Relisez attentivement votre email avant de l’envoyer et vérifiez l’orthographe, la grammaire et la syntaxe.
Utilisez un correcteur orthographique, mais ne vous fiez pas uniquement à lui.
Demandez à un collègue de relire votre texte parce qu’un autre regard peut vous permettre de repérer des erreurs que vous auriez pu manquer.
Une bonne orthographe et une grammaire correcte témoignent de votre rigueur et de votre attention aux détails.
Les promesses non tenues
Il est tentant de “survendre” ses produits ou services pour attirer de nouveaux clients. Cependant, les promesses non tenues peuvent avoir des conséquences désastreuses sur votre réputation.
Soyez réaliste, évaluez honnêtement les capacités de votre produit ou service.
Soyez transparent et ne cachez pas les éventuelles limites.
Tenez vos engagements, si vous faites une promesse, tenez-la.
La confiance est essentielle dans une relation commerciale. En étant honnête et transparent, vous construisez une relation durable avec vos clients.
L’envoi en masse indiscriminé : la segmentation est la clé
Envoyer le même email à tous vos contacts est une erreur fréquente. Les prospects ont des besoins et des attentes différents.
Segmentez votre base de données, vous pouvez créer des listes ciblées en fonction de critères tels que le secteur d’activité, la taille de l’entreprise, les centres d’intérêt, etc.
Personnalisez vos messages en fonction de chaque segment et adaptez votre contenu et votre ton pour répondre aux besoins spécifiques de chaque groupe.
La segmentation permet d’augmenter le taux d’ouverture et de réponse de vos emails, car vos messages sont plus pertinents pour vos destinataires.
4- Conseils pratiques pour améliorer les emails
- Faites des recherches approfondies parce que plus vous connaissez votre prospect, plus vous pourrez adapter votre message à ses besoins.
- Utilisez un ton naturel et convivial et évitez le jargon technique et les expressions trop formelles.
- Ajoutez une touche personnelle, une anecdote, une question ouverte… tout ce qui peut créer du lien.
- Testez différents sujets et contenus et analysez les résultats pour affiner votre stratégie.
Utilisez des outils d’automatisation, des outils de marketing automation peuvent vous aider à gérer vos campagnes d’emailing de manière efficace.
À propos de l’auteur
Stéphann Fourrier est expert en prospection téléphonique avec 25 ans d’expérience, 1200 clients formés dans 5 pays différents. Elle est également DPD / DPO Délégué à la protection des données dans le cadre de la réglementation sur le RGPD.
