Formez efficacement vos collaborateurs au phoning
Ces formations en prospection téléphonique, phoning et relance client sont conçues pour répondre aux besoins de différents profils professionnels tels que les solopreneurs et indépendants cherchant à maîtriser les techniques de prospection téléphonique, les assistantes et alternants désirant développer leurs compétences, les équipes commerciales souhaitant renforcer leurs connaissances dans ce domaine, ainsi que les conseillers en centre d’appels débutants à la recherche d’une formation pratique et suivie.
Formation phoning pour solopreneurs et indépendants
Cette formation didactique se déroule dans un programme de 1 à 2 jours, centré sur les fondamentaux de la prospection téléphonique, la création d’argumentaires sur mesure et la concrétisation de rendez-vous.
Formation phoning pour les assistantes et les alternants
Cette formation est très prisée par les profils ayant peu d’expérience dans la prospection téléphonique. Cette formation au phoning marketing leur permet d’améliorer leurs compétences en suivant des formations adaptées à leurs besoins spécifiques et complétées par des suivis post-formation.
Formation au phoning commercial
Les équipes commerciales, toujours en quête d’un renforcement de compétences et l’amélioration de génération de leads qualifiés, peuvent opter pour une formation spécifique afin d’approfondir leurs connaissances en prospection téléphonique.
Formation pour conseillers en centre d’appels
Les conseillers en centre d’appels sont bien souvent des débutants pour qui cette formation, qui s’étale sur 2 à 4 jours, peut devenir un atout majeur. Ce programme de formation destiné aux conseillers en centres d’appel comprend des exercices pratiques et des simulations téléphoniques, ainsi qu’un suivi post-formation pour évaluer la progression.
Formez-vous au phoning avec Stephann Fourrier
Ces programmes sont conçus pour renforcer les compétences en prospection téléphonique, optimiser l’obtention de rendez-vous ainsi que la performance commerciale.
Formation solopreneur / indépendant
TARIF JOURNALIER
650 €/HT
Vous êtes insatisfaits des résultats de vos appels téléphoniques ? Votre technique de prospection n’est pas suffisamment efficace ? Voici la solution idéale.
> Connaitre les fondamentaux de la prospection téléphonique
Dans cette formation, vous apprendrez les fondamentaux de la prospection téléphonique : comment créer son argumentaire téléphonique sur mesure, comment franchir les barrages des secrétaires, comment anticiper et répondre aux objections éventuelles des prospects ou encore, comment obtenir un rendez-vous ferme ! Ce cours vous proposera également une mise en situation avec exercices pratiques et simulations téléphoniques pour gagner en confiance et être à l’aise au téléphone.
> Acquisition des bons réflexes de franchissement de barrage secrétaire
En suivant cette formation, vous pourrez obtenir comme principaux résultats : l’apprentissage des techniques pour franchir efficacement les barrages des secrétaires sans être bloqué, la maîtrise des méthodes de réfutation aux objections, et une amélioration significative de vos performances pour sécuriser vos rendez-vous commerciaux.
> Suivi après formation
Suivi après formation à un mois et six mois pour faire le bilan des mises en pratique et de la progression.
Durée de la formation 2 à 4 journées.
Formation en présentiel ou distanciel.
Formation individuelle ou collective.
Formation fractionnable.
Formation phoning assistant(e)
TARIF JOURNALIER
650 €/HT
Votre secrétaire ou assistante ne possède pas encore de grande expérience en prospection téléphonique « sortante » et vous souhaitez lui déléguez la partie phoning commercial de votre entreprise ? Cette formation est faite pour elle.
> Maîtriser les bases de la prospection téléphonique
Apprendre les principes de base de la prospection téléphonique, élaborer un argumentaire personnalisé, surmonter les obstacles posés par les secrétaires, gérer les objections et réussir à fixer des rendez-vous fermes sont autant de choses que vous maitriserez après cette formation.
Cette formation au phoning sera suivie d’une mise en situation avec exercices pratiques et simulations téléphoniques pour gagner en confiance et être à l’aise au téléphone.
> Apprendre les techniques pour surmonter le barrage des secrétaires
Acquisition des bons réflexes de franchissement de barrage secrétaire et ne plus être bloqué, des bonnes techniques de réfutation aux objections, et plus de performance pour obtenir vos RDV commerciaux !
> Suivi après formation
Suivi après formation à un mois et six mois pour faire le bilan des mises en pratique et de la progression.
Durée de la formation 2 à 4 journées.
Formation en présentiel ou distanciel.
Formation individuelle ou collective.
Formation fractionnable.
Formation phoning alternant(e)
TARIF JOURNALIER
650 €/HT
En tant qu’alternants, ils ne bénéficient en général que d’une expérience limitée en prospection téléphonique sortante. De nombreuses entreprises aspirent à développer leurs compétences pratiques dans le domaine du phoning commercial, en complément de la théorie apprise en cours. Cette solution devrait rejoindre leurs attentes.
> Perfectionner la pratique de la prospection téléphonique
Pour l’alternant ayant la théorie mais manquant de pratique, cette formation est idéale. Elle lui permettra d’approfondir ses connaissances en techniques de prospection téléphonique, de créer un argumentaire personnalisé, de surmonter les blocages des secrétaires, de gérer les objections potentielles et de concrétiser la prise de rendez-vous. Comme les autres formations au phoning, elle sera suivie par une mise en situation avec exercices pratiques et simulations téléphoniques pour gagner en confiance et être à l’aise au téléphone
> Apprendre à surmonter les obstacles posés par les secrétaires
Acquisition des bons réflexes de franchissement de barrage secrétaire et ne plus être bloqué, des bonnes techniques de réfutation aux objections, et + de performance pour obtenir vos RDV commerciaux !
> Suivi après formation
Suivi sur l’acquisition des compétences à un mois, trois mois et/ou six mois pour faire le bilan des mises en pratique et de la progression.
Durée de la formation 1 à 2 journées.
Formation en présentiel ou distanciel.
Formation individuelle ou collective.
Formation fractionnable.
Formation prospection téléphonique commerciaux
TARIF JOURNALIER
650 €/HT
Votre équipe commerciale affiche des résultats modérés en prospection et suivi téléphonique ? Vous souhaitez transformer vos commerciaux en véritables experts du phoning, capables d’obtenir plus de rendez-vous, de devis, et de conclure davantage de ventes grâce à la prospection téléphonique ? Ne cherchez plus, Phone Expert Business a la solution.
> Amélioration des résultats en prospection téléphonique
Cette formation en phoning pour commerciaux vise à améliorer leurs performances en prospection téléphonique, enseignant comment élaborer un argumentaire téléphonique personnalisé, surmonter les barrages des secrétaires et assistantes de direction, répondre efficacement aux objections et réussir à obtenir des rendez-vous concrets auprès de nouveaux prospects qualifiés. Comme les autres formations phoning, elle sera suivie par une mise en situation spécifique, face à un prospect téléphonique, d’exercices pratiques, de simulations téléphoniques, tout cela pour gagner en confiance et être à l’aise au téléphone
> Bypasser les obstacles téléphoniques posés par les secrétaires
La plupart des commerciaux sont fréquemment confrontés à des obstacles que sont les barrages des secrétaires. Cette formation phoning a pour objectif de leur enseigner des méthodes efficaces pour surmonter les objections, d’améliorer leurs performances de prise de rendez-vous.
> Suivi après formation
Suivi sur l’acquisition des compétences à un mois, trois mois et/ou six mois pour faire le bilan des mises en pratique et de la progression.
Durée de la formation 1 à 2 journées.
Formation en présentiel ou distanciel.
Formation individuelle ou collective.
Formation fractionnable.
Formation phone marketing conseillers en centre d’appels
TARIF JOURNALIER
650 €/HT
Si vous gérez des téléconseillers débutants ou de nouveaux arrivants dans votre centre d’appels et souhaitez les former pour qu’ils soient plus performants et maximisent le nombre de rendez-vous obtenus, cette formation est idéale.
> Perfectionner les compétences en prospection téléphonique
Perfectionner les compétences en prospection téléphonique pour débutants en Call Center l’objectif premier de cette formation axée sur le franchissement des barrages secrétaires, la gestion des objections et l’obtention de rendez-vous. Elle permettra à vos téléconseillers d’être plus efficace et persuasif, de transformer chaque appel téléphonique en une opportunité commerciale. Cette formation inclura également des mises en situation réelles, avec des exercices pratiques et des simulations d’appels téléphoniques, afin d’accroître la confiance et l’aisance au téléphone.
> La fin des objections des clients et des barrages posés par les secrétaires
Avec cette formation destinée aux conseillers de centres d’appels, surmontez les objections des clients et les barrages des secrétaires. Apprenez à franchir ces obstacles efficacement, maîtrisez les techniques pour réfuter les objections, et augmentez vos chances de concrétiser des rendez-vous.
> Suivi après formation
Suivi sur l’acquisition des compétences à un mois, trois mois et/ou six mois pour faire le bilan des mises en pratique et de la progression.
Durée de la formation 2 à 4 journées.
Formation en présentiel ou distanciel.
Formation individuelle ou collective.
Formation fractionnable.